DIN SPEC 77224-2011 通过良好的服务意识达到顾客感动
作者:标准资料网 时间:2024-05-17 18:32:31 浏览:8195
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【英文标准名称】:AchievingCustomerDelightThroughServiceExcellence
【原文标准名称】:通过良好的服务意识达到顾客感动
【标准号】:DINSPEC77224-2011
【标准状态】:现行
【国别】:德国
【发布日期】:2011-07
【实施或试行日期】:
【发布单位】:德国标准化学会(DE-DIN)
【起草单位】:
【标准类型】:()
【标准水平】:()
【中文主题词】:售后服务;竞争;消费者与供货者的关系;消费者满意;客户;定义(术语);雇员;企业;改进;革新;管理;市场(经济);性能;提供者;质量保证;质量要求;可靠性;服务;商店
【英文主题词】:After-salesservices;Competition;Consumer-supplierrelations;Customersatisfaction;Customers;Definitions;Employees;Enterprises;Improvement;Innovation;Management;Markets(economy);Performance;Providers;Qualityassurance;Qualityrequirements;Responsibility;Services;Shops
【摘要】:
【中国标准分类号】:A12
【国际标准分类号】:03_080_01
【页数】:63P.;A4
【正文语种】:德语
【原文标准名称】:通过良好的服务意识达到顾客感动
【标准号】:DINSPEC77224-2011
【标准状态】:现行
【国别】:德国
【发布日期】:2011-07
【实施或试行日期】:
【发布单位】:德国标准化学会(DE-DIN)
【起草单位】:
【标准类型】:()
【标准水平】:()
【中文主题词】:售后服务;竞争;消费者与供货者的关系;消费者满意;客户;定义(术语);雇员;企业;改进;革新;管理;市场(经济);性能;提供者;质量保证;质量要求;可靠性;服务;商店
【英文主题词】:After-salesservices;Competition;Consumer-supplierrelations;Customersatisfaction;Customers;Definitions;Employees;Enterprises;Improvement;Innovation;Management;Markets(economy);Performance;Providers;Qualityassurance;Qualityrequirements;Responsibility;Services;Shops
【摘要】:
【中国标准分类号】:A12
【国际标准分类号】:03_080_01
【页数】:63P.;A4
【正文语种】:德语
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